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第56章(第1页)

吴科长呵呵笑道:“我们哪敢劳您大驾,你们在这面对群众的岗位,每天都忙得脚不沾地,你不嫌弃我来得慢给你们添麻烦就好。”“来,我给你介绍。这是我们单位的潘妍,业务骨干,年轻人主动要求来窗口学习锻炼。”潘妍听到他又给自己烙上一道浮华的标签,不禁汗毛倒竖,心中暗暗叫苦,她还没来得及把悄悄浮起的鸡皮疙瘩抚平,就被吴科长推到人前。“小潘呀,这就是咱们兄弟单位服务厅的柳宗平主任,今后你可得向柳主任学习啊。”“哎,那是一定的。”潘妍迅速调整情绪,面带微笑:“柳主任您好。”“小潘你好,”柳宗平满脸堆笑:“现在像你这么肯踏踏实实,一步一个脚印稳扎稳打的年轻干部可不多了。你来我们这帮忙,我可真是求之不得。不过现在临近年末,大家都在准备过节,来办业务的人不多。这样吧,我今天带你熟悉一下环境,然后再来上班,你看怎么样?”潘妍含笑点头:“好的,没问题,谢谢柳主任,我听您的安排。”吴科长见状便与他道别:“那柳主任我这就算是完成任务了,人就交给你了啊。小潘,我还得回单位,先不在这陪你了,你一会回家方便吗?”“没事的,吴哥,你不用担心我,再见。”潘妍将吴科长送入电梯后,便随柳宗平走入办公场所。这间大厅的面积大约一百平方米,设有八个办事窗口。虽然柳主任声称已到岁末,业务量不大,但是仍有不少前来办事的群众进进出出。墙上的led大屏幕中滚动着办事指南,光线明暗变幻,整座大厅中充满着生活的气息,与机关办公室的清冷氛围相比,是两个截然不同的世界。潘妍饶有兴致地四处张望着,之前她也曾去过类似的地方,只是所处位置不同,心境也截然不同。如今作为窗口内的一员,不知会有怎样的挑战在等待着自己。她一边想着,一边仰起头舒缓颈椎,突然与一个黑洞洞的摄像头直直对上。她当即立在原地,引路的柳主任随她的目光望过去之后,了然一笑:“那边还有呢。”潘妍僵着脖颈,艰难地向天花板环望一周,只见十几个摄像头分布在四面八方,从各个角度笼罩下来。整个大厅几乎没有死角,她猛然忆起何清圆对此地的描述,不由得产生了一种撒腿就跑的冲动。然而两年的工作经历已经让她的心理承受能力有长足的进步,她按捺下全身的不适感,重新挂上微笑,随柳主任走到大厅后面的一个小休息室。这里大概是工作人员的储物室,潘妍望着房间两侧的衣架和卷柜猜测着,可喜的是,这里似乎不在监控范围之内。这时,柳主任带了两个人走过来:“来,大家认识一下,这是潘妍,机关派下来的优秀干部,既年轻又能干,来咱们基层锻炼两年。”潘妍渐渐习惯了这种虚伪的吹捧,麻木地干笑着。柳主任指着手边的年轻姑娘继续介绍:“这是我们这的副主任左樱,也是年轻有为。你们都是同龄人,沟通顺畅,年后来上班的时候,就让她先带着你熟悉业务。”左樱是个圆脸的和气姑娘,看起来很有些可爱,她笑着向潘妍点了点头。接着柳主任介绍另一个同事:“这是你吕哥吕柏方,咱们这的元老了,从成立这个单位起就一直在这。所有的业务没有他不懂的,有什么不会的尽管请教他。”吕柏方闻言摇摇头:“什么元老不元老的,我这没几年就要退休的人,在这养个老而已,有事你和我说就行,别客气啊小潘。”他说着说着,似乎听到了什么声音:“我那边好像来人了,我先出去,你们几个接着聊吧。”看着他匆匆离去的高大背影,潘妍突然想起谭丽丽提起的那位驴脾气老吕,大概就是这位鬓边斑白的吕哥,脾气是否倔强还有待观察,但是从目前的表现来看,至少是个急性子。潘妍正揣测分析着别人的性格,突然意识到外面的人不仅是这两位,其余的那些人,也不知道柳主任打算何时为她引荐。她正想着,柳主任先一步提起她们:“外面那些几乎都是公益岗,以后慢慢认识也不迟,要不然今天就先这样?我让小左给你打一份咱们这的业务范围和工作流程,你回家之后先自己学习一下,年后再来正式上岗。”潘妍忙谢过柳主任,随后带着左樱提供的小册子回到家中。她仔细阅读了一下未来的工作要求,看得她一头雾水。与自己在原单位的任务完全不同,看来只靠纸上谈兵还是远远不够的,唯有实践才能出真知。她不愿如此被动地前往一个陌生的岗位,于是她决定趁着年前这几天空闲日子,先做些准备。虽说到了新的单位,她就是一个新人,但如果表现得太过青涩笨拙,只怕会给原单位抹黑。我还真是有集体荣誉感呀,她极具有阿q精神地想着。度过了一个短暂的假期之后,潘妍开始了监控器下的人生。每天八小时暴露在镜头之中。更为可怕的是,窗口还设有收音装置,也可以看做是监听器,这就意味着她将告别手机,告别与工作无关的话题。她笔直地坐在左樱的工位旁边,连呼吸都尽量放得轻而绵长,生怕被群众挑出一丝一毫的不妥之处。不过,当左樱开始为她讲解起工作系统的各个模块之时,她就无暇顾及其他闲杂事宜,掏出小本本,下笔如飞,疯狂记录操作顺序和流程,只恨自己不能用手机全程录像。整整一天的学习让她心中有了一点点底气,第二天上岗之后仍有些忐忑,结果她得到一个坏消息,左樱得了急性胃肠炎,请假一天。这就意味着潘妍要靠自己来完成今天的首秀。正当她为自己加油打气之时,柳主任将一名三十多岁的女子带到她的窗口。“小刘,你就在这个窗口办业务吧,我有事先出去一会。”柳主任对潘妍比了一个外出的手势。“哎哟,好的,谢谢柳主任,您慢走呀。”那名姓刘的女士态度十分恭敬,点头哈腰,满脸堆笑地目送柳主任出门。潘妍打起十二分精神:“您好,请坐,请问您要办理什么业务?”她觉得自己的笑容一定特别谄媚,在从前的单位,面对大领导之时,她都不曾这样谦卑。刘女士说明来意,是一项较为复杂的业务,需要进行多步操作。潘妍突然有些紧张,一时间脑子有些懵,鼠标滚轮划得迅速,都没找到对应的模块。“啧”坐在窗口外的刘女士显然有些不耐烦:“怎么这么慢?”潘妍只得笑着道歉:“对不起,我是今天初次上岗的工作人员,操作不太熟练,给您带来的不便请您谅解。”“不熟练就练好了再上岗呀,你们没有岗前培训吗?我办过这个业务好多次,没见过像你这么磨蹭的,柳主任这是怎么给我找的人,笨手笨脚的,这不是浪费我的时间吗?”刚刚面对柳主任时,刘女士还是温柔的小绵羊,这会摇身一变,国宝同款眼影配着雪白的粉底,使得她愈发像是一只吊睛白额猛虎,训潘妍时的气势与监狱里的管教别无二致。看着她一张一合的血盆大口,潘妍发誓,这是她见过的最为前倨后恭的人。她的火气也被点燃,思路一下子变得无比清晰。“刘女士,这项业务正常办理需要五至六分钟,刚刚是我的疏忽,耽误了您一分钟。不过您别担心,我会尽快办理,尽量不给您添麻烦。”被她一刺激,潘妍下手有如神助,稳准狠地点入各个模块。电脑也十分争气,反应速度飞快,不卡不顿。很快潘妍就进行到最后一步——扫描要件。“对不起,刘女士,你的材料缺少中间的一页,所以业务暂时没法办理,请您仔细查看后再进行提交。”

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