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第51章（第1页）

大家的日子都渐渐走上正轨，美思百货这几天却开始再次流传起对面帕特瑞奇百货的消息。去年他们做了个大出风头的折扣活动，算是向全市宣告了一下自己营业模式的变化。而他们的新商场现在也已经赶在今年社交季开始前装修完毕，只待开业。美思百货里，有的人抱着事不关己的看热闹心态，有的人则每天都在担心商场的生意，想着如果商场受了影响自己该怎么办。没过多久，卡罗琳就在报纸上看到了帕特瑞奇占据整版的开业预告。“要我说，他们开业这个时间选的就不好，社交季的时候，最有名有钱的夫人小姐们有几个会留在芝加哥这种地方？光咱们这里常来的顾客里，就有好几个打算去伦敦或是欧洲，都说要到那边购物呢”，薇薇安对大家的担心不以为意。“打算出门度假的有钱人，就算有旅行购物计划，离开芝加哥之前也免不了要采购一番，为社交季做些准备。算算时间在五六月份出发的人会比较多，这样一来，他们的开业时间岂不是刚刚好？”卡罗琳倒是觉得帕特瑞奇对开业时间打算得挺好。格林女士和阿德勒经理自然不会放任这样的小道消息在美思百货随意传播，动摇人心。他们在总结会议时明示，大家只需要做好自己的工作，美思百货长久以来面临的竞争从不只帕特瑞奇一家，从前可以在生意上隐隐压制后者，自然也不会被他们一家新店轻易影响。卡罗琳心里算不上担忧，最主要是她对美思百货的商品还有格林女士有信心。这段时间在她的特别留意下，多少了解到了美思百货管理层的一些事情。虽然美思百货的进货相关事项一直都是由阿德勒经理管理，但实际上不少供应商最初都是由格林女士搭线联系的，阿德勒经理有时候更像是一个精明的代理人。总而言之，比起迪波恩街上的其他门店，美思百货能在销售上取得如今的成绩，除了优质的服务，人性化的管理，更和格林女士在商品选择上独具慧眼脱不开关系。尤其是在服装鞋帽方面，美思之所以长期稳站芝加哥百货市场的头一份，主要就是依靠拥有市面上最新颖、最时尚的商品款式。卡罗琳有限的商业感悟，基本上都写在当时交给格林女士的那一份报告里了。最近这段时间她专注提高销售业绩，多投稿件，还要时不时顾一下明妮那边，也就没什么多余的精力再去想帕特瑞奇百货营销手段的事情。直到这天临下班，格林女士经过柜台时叫住了她，让她下班后去一下办公室。“应该不会有什么事情吧，你最近工作可是很拼命呀”，薇薇安不知道是什么情况，有点担心地说，又怕卡罗琳自己多心，赶紧接着说，“别管我说的，格林女士说不定是要奖励你呢。”卡罗琳想着格林女士刚刚的神情，大概有一点预感，她让薇薇安放宽心，自己在商场闭门后径直去了办公室。格林女士已经冲好了红茶，正坐在沙发上等着她。“卡罗琳，你对这次帕特瑞奇精品店开店有什么看法吗？我想听听你的建议。”格林女士邀请她坐下后，开门见山地问。卡罗琳此刻脑海里并没有什么清晰的念头，她想和格林女士直说，但又觉得自己若是还没试一下就说不行，既对不起格林女士的这份信任，也有些不甘心。所以她斟酌了一下，开口道，“我现在可能说不太好，如果您觉得可以，请给我两天时间，我下周一写好想法给您可以吗？”“当然可以，你不用那么紧张”，格林女士拍了拍卡罗琳绷紧的后背，“想到什么都写下来，任何一个想法都可能有意想不到的作用。”卡罗琳这个周末过得很是心力交瘁。为了能够从自己有限的经历里提取出有价值的建议，卡罗琳开始重新依次回忆印象里哪些商场或者品牌经历过类似的事情。但她又不是翻阅过无数商业案例的市场从业者，想了半天，还是决定直接根据美思百货目前面临的情况来做分析。美思作为一家经营状况良好的商场，想要保持甚至增加销售额，在和帕特瑞奇的竞争中出于有利地位，可以从哪个角度来考量呢？卡罗琳趴在床上随意在纸上勾画，按着脑海里的想法写着后来很流行的思维导图。最容易想到的办法就是扩大目标客户群。按照现在美思的顾客阶层，全芝加哥的高收入人士大多都曾经来购物过，而中产阶层则只会偶尔在节日前后来逛一逛，占芝加哥绝大多数的工人阶层则几乎从不会踏足迪波恩街。